Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Anbieter und Vertragspartner ist die Hytch GmbH, c/o Startplatz Köln GmbH, Im Mediapark 5, 50670 Köln, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 128416, vertreten durch die Geschäftsführer Marc Krämer und Nabil Nasri. Kontakt: kontakt@playhytch.de (im Folgenden Hytch oder wir).

1.2 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Bedingungen) regeln die Nutzung der Hytch App (iOS und Android) sowie der Website playhytch.de und aller damit verbundenen Dienste (zusammen: Hytch oder Dienst) durch natürliche Personen (Nutzer oder Sie).

1.3 Hytch wird zum Start im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich und Schweiz, zusammen DACH) angeboten und richtet sich an Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem dieser Länder. Verbraucher in Österreich und der Schweiz genießen darüber hinaus den Schutz der zwingenden Vorschriften des jeweiligen Verbraucherrechts ihres Aufenthaltsstaates (Art. 6 Rom-I-VO).

1.4 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.5 Bei Nutzung der App gelten zusätzlich die Bedingungen in Anhang 1.

2. Was ist Hytch?

2.1 Hytch ist eine soziale Anwendung, die Familienmitglieder, Freunde und Bekannte über kurze, tägliche Fragen miteinander verbindet. Nutzer beantworten Fragen in einem geschlossenen Kreis und lernen sich dadurch besser kennen.

2.2 Hytch ist kein Datingdienst, kein Beratungsdienst und kein Verkaufskanal. Wir bieten lediglich die technische Plattform; Inhalte erstellen die Nutzer selbst.

2.3 Wir entwickeln Hytch laufend weiter. Funktionen und Inhalte können sich ändern, hinzukommen oder entfallen, soweit dies für Sie zumutbar ist und der vertragliche Kerncharakter erhalten bleibt.

3. Vertragsschluss, Konto, Mindestalter

3.1 Mit dem Abschluss der Registrierung in der App oder auf der Website schließen Sie einen Nutzungsvertrag mit der Hytch GmbH.

3.2 Die Nutzung von Hytch ist Personen ab 16 Jahren gestattet. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie das 16. Lebensjahr vollendet haben. Bei Verdacht auf eine unrichtige Altersangabe sind wir berechtigt, Ihr Konto zu sperren und einen Altersnachweis anzufordern.

3.3 Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Die Registrierung mit falschen Angaben, in fremdem Namen oder durch automatisierte Verfahren ist untersagt.

3.4 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Bei Verdacht eines Missbrauchs informieren Sie uns bitte unverzüglich unter support@playhytch.de.

4. Leistungsbeschreibung

4.1 Hytch Free

Hytch Free ist die kostenfreie Grundversion und umfasst die Anlage eines Profils, die Verbindung mit Familienmitgliedern und Freunden, die Beantwortung der täglichen Fragen und die Einsicht in Antworten innerhalb des eigenen Hytch-Kreises. In Hytch Free wird kontextbezogene Werbung angezeigt; eine personenbezogene Profilbildung für Werbezwecke findet nicht statt.

4.2 Hytch Plus

Hytch Plus ist ein kostenpflichtiges Abonnement mit erweiterten Funktionen, insbesondere ohne Anzeige von Werbung. Den jeweils gültigen Preis, die Laufzeit und die enthaltenen Funktionen entnehmen Sie der Beschreibung in der App oder auf der Website vor Vertragsschluss.

4.3 Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, können jedoch keine durchgehende Verfügbarkeit garantieren. Wartungen, technische Störungen oder Drittumstände können zu vorübergehenden Beeinträchtigungen führen.

5. Hytch Plus, Zahlung und Widerruf

5.1 Der Abschluss eines Hytch Plus Abonnements erfolgt entweder über den Apple App Store, über den Google Play Store oder über die Website playhytch.de.

5.2 Bei Vertragsschluss über den Apple App Store oder den Google Play Store gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers für Kauf, Zahlung, Verlängerung und Kündigung. Die Verlängerung und Kündigung des Abonnements verwalten Sie in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Kontos.

5.3 Bei Vertragsschluss über die Website erfolgt die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister. Es gilt die Button-Lösung nach § 312j Abs. 3 BGB; durch Betätigung des Buttons Zahlungspflichtig bestellen schließen Sie den Vertrag verbindlich ab. Die Verlängerung und Kündigung verwalten Sie in Ihrem Hytch-Konto.

5.4 Sind Sie noch nicht 18 Jahre alt, benötigen Sie für den Abschluss eines Hytch Plus Abonnements die Einwilligung Ihrer gesetzlichen Vertreter, in der Regel Ihrer Eltern. Ohne diese Einwilligung wird der Vertrag erst mit ihrer Genehmigung wirksam (§§ 107, 108 BGB).

5.5 Widerrufsbelehrung: Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hytch GmbH, c/o Startplatz Köln GmbH, Im Mediapark 5, 50670 Köln, E-Mail: widerruf@playhytch.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.6 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Soweit die Rückabwicklung über den App Store oder Google Play Store erfolgt, wickeln wir die Rückzahlung gemeinsam mit dem jeweiligen Store-Betreiber ab.

6. Verhaltensregeln und verbotene Inhalte

6.1 Hytch ist ein vertrauensvoller Raum für Menschen, die einander nahestehen. Sie verpflichten sich, Hytch ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und unter Beachtung der Rechte Dritter zu nutzen.

6.2 Untersagt sind insbesondere:

• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende oder pornografische Inhalte
• Inhalte, die Kinder gefährden oder darstellen
• Hassrede, Aufrufe zur Gewalt, Verleumdung, üble Nachrede
• die Verbreitung personenbezogener Daten Dritter ohne deren Einwilligung
• Spam, Werbung, Phishing oder das Anbieten kommerzieller Dienste
• Identitätstäuschung, Vorspiegelung fremder Identitäten
• das Ausspähen oder automatisierte Auslesen der Plattform (Scraping, Bots, Crawler)
• die Umgehung technischer Sicherungsmaßnahmen oder das Eindringen in fremde Konten

6.3 Sie sind allein verantwortlich für die von Ihnen eingestellten Inhalte und stellen sicher, dass Sie über die hierfür erforderlichen Rechte verfügen.

7. Rechte an Inhalten

7.1 Sie behalten alle Rechte an den Inhalten, die Sie in Hytch einstellen (insbesondere Antworten, Profilangaben und Bilder).

7.2 Sie räumen uns eine einfache, weltweite, unentgeltliche, für die Dauer der Speicherung in unseren Systemen befristete Lizenz ein, Ihre Inhalte zu speichern, technisch zu vervielfältigen, anzuzeigen und an die anderen Mitglieder Ihres Hytch-Kreises auszuliefern, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Diese Lizenz endet, sobald Sie Ihre Inhalte löschen, mit angemessener Verzögerung für Backups und Caches.

7.3 Eine Nutzung Ihrer Inhalte zu Werbe- oder Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer separaten Einwilligung.

8. Werbung und Monetarisierung

8.1 In Hytch Free zeigen wir kontextbezogene Werbung an. Diese basiert ausschließlich auf Sprache, Land und App-Sektion und beinhaltet kein Profiling Ihrer Person.

8.2 Personalisierte Werbung schalten wir nur, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben. Dabei verwenden wir nie besondere Datenkategorien (z. B. sexuelle Orientierung, Religion, Gesundheit).

8.3 Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Werbenetzwerke oder Datenbroker.

8.4 Wir können ausschließlich anonymisierte, aggregierte Insights an Forschungseinrichtungen oder Markenpartner lizenzieren; ein Rückschluss auf Ihre Person ist hierbei nach dem Stand der Technik nicht mit verhältnismäßigem Aufwand möglich.

9. Verfügbarkeit, Updates, Beta-Funktionen

9.1 Wir entwickeln Hytch ständig weiter. Sicherheits- und Funktions-Updates können erforderlich sein, um den Dienst sicher und vertragsgemäß nutzen zu können.

9.2 Beta- oder Testfunktionen sind als solche gekennzeichnet. Sie können ohne Vorankündigung geändert oder eingestellt werden.

9.3 Während der Vertragslaufzeit stellen wir Ihnen die Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit von Hytch erforderlich sind, und informieren Sie darüber (§ 327f BGB). Installieren Sie eine solche Aktualisierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haften wir nicht für einen Mangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist, sofern wir Sie über die Verfügbarkeit der Aktualisierung und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert haben und die unterlassene oder unsachgemäße Installation nicht auf einer mangelhaften Installationsanleitung beruht.

10. Sperrung und Kündigung

10.1 Sie können Ihren Nutzungsvertrag jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Konto in der App oder über die Website löschen. Bestehende Hytch Plus Abos verwalten Sie über den jeweiligen Store oder über Ihre Konto-Einstellungen auf der Website.

10.2 Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen, bei einem laufenden Hytch Plus Abonnement jedoch nicht vor Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums.

10.3 Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen, insbesondere gegen Ziffer 6 (Verhaltensregeln), oder bei begründetem Verdacht auf rechtswidriges Verhalten können wir Ihr Konto vorübergehend sperren oder Ihren Vertrag fristlos kündigen. Wir werden Sie soweit möglich vorher informieren und Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme geben, soweit nicht eilbedürftige Gefahrenabwehr entgegensteht.

10.4 Bei Kündigung löschen wir Ihr Konto und die zugehörigen Daten gemäß den Vorgaben unserer Datenschutzerklärung.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

11.2 Wir haften ferner unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

11.3 Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (das sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und für von uns übernommene Garantien bleibt unberührt.

11.5 Für Inhalte, die Nutzer einstellen, sind wir als Hostingdiensteanbieter nach Art. 6 DSA nicht verantwortlich, solange wir keine Kenntnis von ihrer Rechtswidrigkeit haben. Erlangen wir diese Kenntnis, etwa durch eine Meldung nach Ziffer 12, werden wir zügig tätig und entfernen den Inhalt oder sperren den Zugang zu ihm.

12. Meldungen rechtswidriger Inhalte

12.1 Sie können rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen diese Bedingungen jederzeit innerhalb der App, auf der Website oder per E-Mail an meldung@playhytch.de melden.

12.2 Wir prüfen Meldungen umgehend, treffen geeignete Maßnahmen (z. B. Löschung, Sperrung) und benachrichtigen die meldende Person sowie ggf. die betroffene Person über Ergebnis und Begründung gemäß Art. 16 und 17 DSA.

12.3 Gegen unsere Entscheidungen über gemeldete Inhalte und über Maßnahmen gegen Ihre Inhalte oder Ihr Konto steht Ihnen der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten offen.

12.4 Moderation: Wir prüfen Inhalte nicht anlasslos vorab. Gemeldete Inhalte und Konten prüft ein Mitglied unseres Teams. Automatisiert prüfen wir nur Nutzernamen bei ihrer Wahl auf anstößige oder für Hytch reservierte Begriffe; ein solcher Name wird abgelehnt. Je nach Schwere eines Verstoßes gegen diese Bedingungen können wir eine Verwarnung aussprechen, Inhalte oder Nutzer für die meldende Person ausblenden, eine Verbindung sperren, Ihr Konto vorübergehend sperren oder den Vertrag nach Ziffer 10.3 fristlos kündigen.

12.5 Zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 DSA: Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission, das Europäische Gremium für digitale Dienste sowie Nutzer erreichen uns elektronisch unter kontakt@playhytch.de. Sie können mit uns auf Deutsch oder Englisch kommunizieren.

13. Änderungen dieser Bedingungen

13.1 Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist, etwa wegen Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Anforderungen oder zur Anpassung von Funktionen.

13.2 Wir informieren Sie spätestens 30 Tage vor dem geplanten Wirksamwerden der Änderungen per E-Mail oder per Hinweis in der App und stellen Ihnen die geänderten Bedingungen zur Verfügung.

13.3 Die geänderten Bedingungen werden nur wirksam, wenn Sie ihnen ausdrücklich zustimmen, etwa durch Bestätigung in der App. Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung; ohne Ihre Zustimmung gelten die bisherigen Bedingungen fort. Unabhängig davon können Sie den Vertrag bis zum geplanten Wirksamwerden der Änderungen jederzeit kostenfrei kündigen.

14. Streitbeilegung

14.1 Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.

14.2 Verbraucherbeschwerden können Sie auch unmittelbar an support@playhytch.de richten. Wir bemühen uns um eine kurzfristige Lösung.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

15.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Köln, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung.

16. Anbieterkennzeichnung

Die Pflichtangaben nach § 5 DDG (Impressum) sind unter playhytch.de/impressum sowie in der App im Bereich Einstellungen, Rechtliches, Impressum abrufbar.

Anhang 1: Zusätzliche Bedingungen für die Nutzung der App

Dieser Anhang 1 enthält ergänzende Bedingungen, die ausschließlich für die Nutzung der Hytch App auf iOS- und Android-Geräten gelten. Sie ergänzen die Hauptbedingungen (Ziffern 1 bis 16) und gehen diesen bei Widersprüchen vor, soweit es um die Beziehung zwischen Ihnen, Hytch und dem jeweiligen Store-Betreiber geht. Diese Bedingungen sind aufgrund der Anforderungen von Apple (Apple Media Services Schedule 1) und Google (Google Play Developer Distribution Agreement) erforderlich.

A1.1 Vertragsparteien

A1.1.1 Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen Ihnen und der Hytch GmbH geschlossen. Apple Inc. bzw. Google LLC sind nicht Vertragspartei.

A1.1.2 Apple bzw. Google sind ausschließlich Vertriebsplattformen für die App.

A1.2 Verantwortung für die App

A1.2.1 Allein die Hytch GmbH ist für die App, deren Inhalt, deren Wartung, deren Support sowie für den Umgang mit Ansprüchen, die sich auf die App beziehen (insbesondere Produkthaftung, Verbraucherschutz, Datenschutz, geistiges Eigentum), verantwortlich.

A1.2.2 Apple bzw. Google haben keine Verpflichtung, Wartungs- oder Support-Leistungen für die App zu erbringen.

A1.3 Gewährleistung

A1.3.1 Im Fall einer Nichteinhaltung einer auf die App anwendbaren Gewährleistung können Sie Apple bzw. Google davon in Kenntnis setzen, und Apple bzw. Google erstattet Ihnen den Kaufpreis für die App, soweit anwendbar.

A1.3.2 Soweit gesetzlich zulässig, haben Apple und Google keinerlei sonstige Gewährleistungsverpflichtungen in Bezug auf die App. Ansprüche, Verluste, Haftungsansprüche, Schäden, Kosten oder Auslagen, die einer fehlenden Vertragstreue gegenüber einer Gewährleistung zuzurechnen sind, fallen ausschließlich in die Verantwortung der Hytch GmbH.

A1.4 Anspruchsbearbeitung

A1.4.1 Die Hytch GmbH ist verantwortlich für die Bearbeitung aller Ansprüche, die Sie oder Dritte in Bezug auf die App oder Ihren Besitz und Ihre Nutzung der App erheben. Dies umfasst insbesondere: Produkthaftungsansprüche, jegliche Behauptungen, die App entspreche nicht geltendem Recht, sowie Ansprüche aus dem Verbraucherschutzrecht oder ähnlichen Regelungen, einschließlich des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), soweit anwendbar.

A1.5 Geistiges Eigentum

A1.5.1 Im Fall eines Anspruchs eines Dritten, die App oder Ihr Besitz und Ihre Nutzung der App verletze geistige Eigentumsrechte dieses Dritten, ist die Hytch GmbH ausschließlich verantwortlich für die Untersuchung, Verteidigung, Einigung und Erledigung jedes solchen Anspruchs auf Verletzung von geistigem Eigentum.

A1.6 Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

A1.6.1 Sie erklären und gewährleisten, dass Sie sich nicht in einem Land aufhalten, das einem Embargo der Regierung der Vereinigten Staaten unterliegt oder von der Regierung der Vereinigten Staaten als Terrorismus unterstützendes Land eingestuft worden ist, und dass Sie auf keiner Liste der Regierung der Vereinigten Staaten über verbotene oder eingeschränkte Parteien stehen.

A1.7 Drittbegünstigte

A1.7.1 Sie erkennen an, dass Apple und Apples Tochtergesellschaften Drittbegünstigte dieser Bedingungen sind, soweit es um die Nutzung der App auf einem iOS-Gerät geht, und dass Apple nach Annahme dieser Bedingungen durch Sie berechtigt ist (und die Annahme als bestätigt betrachtet wird), diese Bedingungen Ihnen gegenüber als Drittbegünstigter durchzusetzen.

A1.7.2 Sie erkennen an, dass Google LLC und seine Tochtergesellschaften ebenso Drittbegünstigte dieser Bedingungen sind, soweit es um die Nutzung der App auf einem Android-Gerät geht.

A1.8 Sonstiges

A1.8.1 Apple bzw. Google sind nicht verpflichtet, Ihnen Wartungs- oder Support-Dienste in Bezug auf die App zu leisten.

A1.8.2 Die Lizenz an der App ist beschränkt auf eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App auf einem Apple-Markengerät, das Sie besitzen oder kontrollieren, bzw. auf einem Android-Gerät, das Sie besitzen oder kontrollieren, und nach Maßgabe der Nutzungsregeln des jeweiligen Store-Betreibers.